Según el portal www.mujeresdeempresas.com Contar con personal adecuado para interactuar con los clientes es crucial para el éxito a largo plazo de la empresa. El personal para atención al cliente es vital en el futuro de la empresa.
Los clientes esperan cierto nivel de servicio por eso es importante contar con el personal adecuado para atenderlo.
A continuación vamos a presentar algunos consejos sobre cómo contratar a la gente correcta para el servicio de atención al cliente.
Al seleccionar personal para atención al cliente debes tomar en cuenta estas cualidades:
- Contrata actitud.
- Contrata energía
- Contrata buenos oyentes.
- Contrata gente empática.
- Contrata gente que piense.
- Contrata gente curiosa.
- Contrata a jugadores de equipo.
El personal de servicio de atención al cliente puede hacer o deshacer tu empresa. Para asegurarte de que tus clientes reciban un buen servicio, tómate el tiempo para contratar a la persona adecuada para dar servicio a tus clientes. Contrata gente – no sólo experiencia. Recuerda, las personas adecuadas, ofreciendo un gran servicio, crean clientes leales, lo que lleva a obtener referidos, lo que crea éxito a largo plazo.
