Hugo Finol
Biografía
Magister en Gerencia, Liderazgo y Estrategia en Estados Unidos, con más de 20 años de experiencia en el área de Servicio al Cliente.
Nació en Maracaibo donde estudió la primaria luego se muda a Lagunillas donde completa sus estudios de bachillerato, después finaliza su carrera universitaria de Licenciado en Administración de Empresas mención Gerencia Industrial en la Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt en Ciudad Ojeda todo esto en el Estado Zulia en Venezuela. Hizo trabajos siempre en el área de Servicio al Cliente para empresas como McDonald ‘s Venezuela y Banesco Banco Universal antes de viajar a Estados Unidos.
En el 2002 llega a Miami, Estados Unidos, donde trabajó en compañías como Wendy ‘s International, Mercantil Commercebank,N.A., Burger King Corporation, Copa Airlines, SBA Airlines, Avianca Airlines y otras empresas siempre en el área de Servicios. En el 2016 se graduó de Magister en Administración de Empresas mención Gerencia, Estrategia y Liderazgo en la Universidad Metropolitana de Puerto Rico con sede en Miami Lakes, Florida.
Hugo Finol actualmente tiene una página web donde escribe artículos basado en su experiencia de más de 20 años en el área de Atención al Cliente llamado: Servicio de Clase Mundial.
Misión:
Nuestra misión es proporcionar y difundir artículos, información y mejoramiento en el área de atención, servicio y satisfacción al cliente.
Visión:
Ser la primera opción en asesorías de servicio al cliente para organizaciones que lo soliciten con la finalidad de superar sus expectativas.