Servicio que deleita e inspira

En mi artículo de hoy, escribo sobre mi propia experiencia vivida esta semana con un representante de una telefónica aquí en Estados Unidos llamado “Miller” fue un servicio inigualable, de los que te deja sin aliento que deleitan e inspiran, aquí le cuento:

Hace unas semanas llame a la telefónica para solicitar un servicio para la empresa a la cual trabajo, me atiende Miller en el centro de llamadas y muy amablemente escucha mi requerimiento y a pesar de que en el momento no se pudo hacer lo solicitado quedo comprometido en enviarme su correo electrónico corporativo y seguir trabajando hasta lograr el objetivo.  Efectivamente cumplió, me envió además un estado de cuenta a nuestro correo regular para seguir con el trámite, después de unos días recibí el estado de cuenta según lo acordamos y le avise a su correo electrónico corporativo y me llamo enseguida para seguir con el trámite que había quedado pendiente. En ese momento pudimos completar con la solicitud que teníamos pendiente inicialmente. La palabra empeñada y la promesa la cumplió Miller a cabalidad.  Pudimos solicitar el servicio que había solicitado, me llegaron los equipos solicitados en el tiempo que dijo, siempre fue atento, amable, consistente y eficaz.  

Esto es lo que yo llamo un servicio de clase mundial, un servicio que excede las expectativas, un servicio Pre y post venta, Miller se puso la camiseta, no solo se la puso, la sudo de verdad y dio no una sino hasta 10 millas extras y más y se ganó mi admiración por el servicio que ofrece, como dice mi amiga Maru Pacheco en su libro “Experiencias que deleitan” “…somos la huella que dejamos en los otros” donde toca este y otros temas de servicio y experiencia del cliente, se los recomiendo. 

Miller me puso a pensar y a reflexionar tanto que me hizo escribir este artículo donde además aprendí mucho de su empatía, amor por lo que hace, paciencia y otras virtudes que como personas que atienden personas debemos tener sin importar quien sea, eso no tiene comparación. Esto es un verdadero servicio que inspira, deleita y edifica. ¡Gracias a ustedes mis lectores por su fidelidad y siempre estar allí espero este 2024 les siga trayendo mucha salud, buena vibra, amor y abundancia, Se les quiere!